DIRECTION DE LA PUBLICATION

S.A.S. Surène Aguesseau
21, rue de Surène
75008 Paris
hotel@hotelalison.com
+33 (0)1 42 65 54 00

S.A.S. au capital de 89 900 €
SIRET 55201189200015
RCS Paris B 552 011 892
TVA intracommunautaire FR 84 552 011 892 00015

MÉDIATEUR – RÈGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l’article L. 616-1 CC du Code de la consommation, l’Hôtel Alison propose à ses clients un dispositif de médiation de la consommation en adhérant au système de médiation sectoriel, MTV – MEDIATION TOURISME ET VOYAGE. – BP 80303 – 75823 PARIS cedex 17.

Après avoir saisi le service clients de l’hôtel et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours ouvrés, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site: www.mtv.travel

OPPOSITION AU DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE

En application de l’article L.223-2 CC du Code de la Consommation, le consommateur a la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique liée au dispositif Bloctel.
S’inscrire gratuitement sur cette liste sur le site www.bloctel.gouv.fr